سیستم تلفنی VoIP مدیریت تماس را برای شما فراهم می کند.مدیریت به این معنی که می توانید توزیع تماس داشته باشید مثلا کارمندانی که کمترین پاسخ گویی را داشته اند به تماس ها جواب دهند. یا می توانید با استفاده از سیستم تلفنی VoIP در زمان های تعطیلی یا خارج از ساعت اداری، تماس ها به شماره موبایلی دایورت شوند یا پیام خاصی برای مشتریان پخش شود. می توانید تمامی مکالمات را ضبط کنید و در مرورگر به تماس های ضبط شده دسترسی داشته باشید. dayan shabakeh karan

تعریف VoIP

VoIP یک سیستم تلفن بصورت دیجیتال است. همان سانترال پاناسونیک را در نظر بگیرید اما با یک تکنولوژی پیشرفته و قابلیت های بسیار. VoIP از بستر شبکه کامپیوتری (LAN یا WAN) استفاده می کند، همین قابلیت باعث عدم نیاز به سیم کشی مجدد برای داشتن VoIP خواهد بود. شرکت راه اندازی voip

عملکرد VoIP

VoIP با تبدیل سیگنال‌های صوتی آنالوگ به داده‌های دیجیتال کار می‌کند. این فرآیند شامل مراحل زیر است:

1. تبدیل صدا به داده: صدای شما توسط میکروفون دریافت شده و به داده‌های دیجیتال تبدیل می‌شود.

2.فشرده‌سازی داده: داده‌های صوتی برای انتقال سریع‌تر و کاهش مصرف پهنای باند فشرده می‌شوند.

3.انتقال داده: داده‌های فشرده‌شده از طریق اینترنت یا شبکه LAN به مقصد ارسال می‌شوند.

4.تبدیل مجدد به صدا: در سمت گیرنده، داده‌های دیجیتال دوباره به سیگنال‌های صوتی تبدیل می‌شوند تا شنیده شوند.

این فرآیند در کسری از ثانیه اتفاق می‌افتد و توسط نرم افزاری به نام Codec انجام می شود. و به کاربران اجازه می‌دهد به صورت بلادرنگ (Real-time) با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

مزایای استفاده از VoIP

کاهش هزینه‌ها:
تماس‌های VoIP معمولاً ارزان‌تر از تماس‌های تلفنی سنتی هستند، به‌ویژه برای تماس‌های بین‌المللی.
انعطاف‌پذیری:
شما می‌توانید از VoIP در هر جایی که دسترسی به اینترنت وجود دارد استفاده کنید، چه در خانه، محل کار یا حتی در سفر.
قابلیت‌های پیشرفته:
VoIP امکاناتی مانند تماس‌های ویدیویی، کنفرانس‌های چندنفره، انتقال فایل، و پیام‌رسانی فوری را ارائه می‌دهد.
یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها:
VoIP می‌تواند با نرم‌افزارهای CRM، ایمیل و دیگر ابزارهای کسب‌وکار ادغام شود.
مقیاس‌پذیری:
افزودن خطوط تلفن جدید در VoIP بسیار ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر از سیستم‌های تلفن سنتی است.